Interne Kommunikation ist ein zentraler Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Gerade in Zeiten des Wandels und der Veränderung entscheidet sie darüber, ob Mitarbeitende Prozesse, Projekte und Unternehmensziele verstehen und an der Erreichung der Ziele mitarbeiten.
Das Expert LAB hat verdeutlicht, dass eine gelungene interne Kommunikation aus der Führungsebene heraus alle Mitarbeitenden erreicht und dadurch Nähe sowie Wirksamkeit schafft.
Gleichzeitig wurde deutlich, dass digitale Plattformen und Apps dazu beitragen, bestehende Silos aufzubrechen und den Dialog im Unternehmen nachhaltig zu stärken. Ein weiterer zentraler Punkt war die Erkenntnis, dass unterschiedliche Zielgruppen gezielt über eigene Kanäle mit passgenauen Inhalten angesprochen werden müssen.
Zudem zeigte das Beispiel der Otto Group, dass die interne Kommunikation im Rahmen des „Kulturwandels 4.0“ eine entscheidende Voraussetzung für einen erfolgreichen Transformationsprozess war.
Eine Umfrage während des Expert LABs hat gezeigt, dass nur 12% der Teilnehmenden über eigene Corporate Social Media Kanäle oder eine App informiert werden. Ferner gaben 43% an, dass in der Internen Kommunikation ihrer AOK nicht nach Zielgruppen differenziert wird. „One size cancels all“ nannte Nathalie Vernier dieses Vorgehen in ihrem Vortrag.
Ob die Digitalisierung der WIR zum Multimedia-Magazin bei der AOK Baden-Württemberg oder echte Mehrwerte und Resonanz durch die Mitarbeitenden-App bei der AOK Plus: Unsere Expertinnen und Experten kennen alle Hacks und machen Interne Kommunikation wirksam.
